Illum fuq Facebook, xi diffikultajiet li jinqalgħu fil-proċess ta 'l-użu tas-sit ma jistgħux jissolvew waħedhom. F'dan ir-rigward, jeħtieġ li jinħoloq appell lis-servizz ta 'appoġġ ta' din ir-riżorsa. Illum se nitkellmu dwar il-metodi ta 'kif nibagħtu messaġġi bħal dawn.
Ikkuntattja l-Appoġġ Tekniku Facebook
Aħna se nagħtu attenzjoni għaż-żewġ modi ewlenin biex noħolqu appell lill-appoġġ tekniku ta 'Facebook, iżda dawn mhumiex l-uniċi mod kif joħorġu. Barra minn hekk, qabel ma tkompli taqra dawn l-istruzzjonijiet, kun żgur li żżur u tipprova ssib soluzzjoni fiċ-ċentru ta 'għajnuna ta' dan in-netwerk soċjali.
Mur fiċ-Ċentru tal-Għajnuna Facebook
Metodu 1: Formola ta 'Reazzjoni
F'dan il-każ, il-proċedura biex tikkuntattja s-servizz ta ’appoġġ tinżel bl-użu ta’ formola ta ’reazzjoni speċjali. Il-problema hawn għandha tiġi deskritta bl-iktar mod preċiż possibbli. Aħna mhux se niffukaw fuq dan l-aspett fil-futur, peress li hemm bosta sitwazzjonijiet u kull waħda minnhom tista 'tiġi deskritta b'modi differenti.
- Fuq il-bord ta 'fuq tas-sit, ikklikkja fuq l-ikona. "?" u mur fis-sezzjoni permezz tal-menu dropdown "Irrapporta problema".
- Agħżel waħda mill-għażliet ippreżentati, kemm jekk tkun problema bil-funzjonijiet tas-sit jew ilment dwar il-kontenut ta 'utenti oħra.
Skont it-tip ta 'trattament, il-formola tal-feedback tinbidel.
- L-eħfef użu huwa l-għażla "Xi ħaġa mhix qed taħdem". Hawnhekk l-ewwel trid tagħżel il-prodott mil-lista li tinżel. "Fejn seħħet il-problema".
Fil-qasam "Dak li ġara" daħħal deskrizzjoni tal-mistoqsija tiegħek. Ipprova esprimi l-ħsibijiet tiegħek b'mod ċar u, jekk possibli, bl-Ingliż.
Huwa wkoll rakkomandabbli li tiżdied screenshot tal-problema tiegħek, wara li tibdel il-lingwa tas-sit għall-Ingliż. Wara dak agħfas il-buttuna "Ibgħat".
Ara wkoll: Nibdlu l-lingwa tal-interface fuq Facebook
- Messaġġi li deħlin minn appoġġ tekniku se jintwerew fuq paġna separata. Hawnhekk, fil-preżenza ta ’diskussjonijiet attivi, ikun possibbli li twieġeb permezz tal-formola ta’ rispons.
Waqt li tikkuntattja garanzija ta 'tweġiba hija nieqsa, anke jekk il-problema ġiet deskritta bl-iktar mod preċiż possibbli. Sfortunatament, ma jiddependi fuq l-ebda fattur.
Metodu 2: Għajnuna lill-Komunità
Barra minn hekk, tista 'tistaqsi mistoqsija fil-komunità tal-għajnuna tal-Facebook fil-link hawn taħt. Hawnhekk l-istess utenti jwieġbu, kif ukoll int, għalhekk fil-fatt din l-għażla mhix sejħa lis-servizz ta 'appoġġ. Madankollu, xi kultant dan l-approċċ jista 'jgħin fir-riżoluzzjoni tad-diffikultà.
Mur fil-Komunità ta 'Għajnuna Facebook
- Biex tikteb dwar il-problema tiegħek, ikklikkja "Saqsi mistoqsija". Qabel dan, tista ’tiskrollja l-paġna u tiffamiljarizza ruħek b'mod indipendenti ma’ mistoqsijiet u statistiċi ta ’rispons.
- Fil-qasam li jidher, ikteb deskrizzjoni tas-sitwazzjoni tiegħek, speċifika s-suġġett u kklikkja "Li jmiss".
- Aqra b'attenzjoni temi simili u jekk it-tweġiba għall-mistoqsija tiegħek ma nstabitx, uża l-buttuna "Għandi mistoqsija ġdida".
- Fl-aħħar stadju, huwa neċessarju li tiżdied spjegazzjoni dettaljata fi kwalunkwe lingwa konvenjenti. Huwa wkoll rakkomandabbli li jiġu mehmuża fajls addizzjonali bl-immaġni tal-problema.
- Wara dik ikklikkja "Ippubblika" - din il-proċedura tista 'titqies kompluta. Il-ħin biex tirċievi tweġiba jiddependi fuq il-kumplessità tal-mistoqsija u n-numru ta 'utenti fuq is-sit li huma konxji tad-deċiżjoni.
Billi l-utenti f'din it-taqsima jwieġbu, mhux il-mistoqsijiet kollha jistgħu jiġu solvuti billi jiġu indirizzati. Iżda anke meta tikkunsidra dan, toħloq suġġetti ġodda, ipprova ssegwi r-regoli ta 'Facebook.
Konklużjoni
Il-problema ewlenija bil-ħolqien ta ’sejħiet ta’ appoġġ fuq Facebook hija l-ħtieġa li tuża primarjament l-Ingliż. Meta tuża dan it-tqassim u tartikula b’mod ċar il-ħsibijiet tiegħek, tista ’tikseb tweġiba għall-mistoqsija tiegħek.
