Xi kultant jista 'jiġri li wara li l-ħlas ta' kartiera Qiwi mit-terminal ma jkunx daħal fil-kont, allura l-utent jibda jinkwetaw u jfittex il-flus tiegħu, għaliex xi kultant somom pjuttost kbar jiġu trasferiti għall-kartiera.
X'għandek tagħmel jekk il-flus ma jiġux għall-kartiera tiegħek għal żmien twil
Il-proċess tas-sejba tal-flus għandu bosta stadji li huma faċli biex jitwettqu, imma trid tagħmel kollox sew u fil-ħin sabiex ma titlefx il-flus tiegħek għal dejjem.
Pass 1: Stenna
L-ewwel trid tiftakar li l-flus qatt ma jiġu fl-istess mument meta tlesta x-xogħol mat-terminal tal-ħlas tal-QIWI Wallet. Normalment, il-fornitur irid jipproċessa t-trasferiment u jivverifika d-data kollha, biss wara li l-fondi jiġu trasferiti għall-kartiera.
Fuq il-websajt tal-Kiwi hemm tfakkira speċjali dwar l-okkorrenza ta ’diversi diffikultajiet min-naħa tagħhom, sabiex l-utenti jkunu jistgħu jikkalmaw ftit.
Hemm regola importanti oħra li trid tiġi mfakkra: jekk il-pagament ma marx fi żmien 24 siegħa mid-data tal-ħlas, allura tista 'tikteb lis-servizz ta' appoġġ biex tiċċara r-raġuni għad-dewmien tiegħu. It-terminu massimu ta ’ħlas huwa ta’ 3 ijiem, dan huwa suġġett għal ħsarat tekniċi, jekk ikun għadda aktar ħin, allura għandek tikteb minnufih lis-servizz ta ’appoġġ.
Pass 2: Iċċekkja l-ħlas permezz tas-sit
Fuq il-websajt tal-QIWI hemm opportunità kbira biex tivverifika l-istatus tal-ħlas mit-terminal billi tuża d-dejta mill-kontroll, li għandha tiġi ffrankata wara l-ħlas sakemm il-fondi jiġu kkreditati fil-kont tal-Qiwi.
- L-ewwel għandek bżonn tmur fil-kont personali tiegħek u ssib il-buttuna fir-rokna ta 'fuq tal-lemin "Għajnuna", li għandek bżonn tikklikkja biex tmur fit-taqsima tal-appoġġ.
- Fuq il-paġna li tiftaħ, hemm żewġ punti kbar minn fejn trid tagħżel "Iċċekkja l-pagament tiegħek fit-terminal".
- Issa għandek bżonn iddaħħal id-data kollha mill-kontroll li hija meħtieġa biex tivverifika l-istat tal-ħlas. Imbotta "Iċċekkja". Meta tikklikkja fuq qasam speċifiku, l-informazzjoni dwar il-kontroll fuq il-lemin tiġi enfasizzata, sabiex l-utent ikun jista 'malajr isib dak li jeħtieġ jikteb.
- Issa se jkun hemm jew informazzjoni li l-pagament instab u li qed isir / diġà sar, jew l-utent jiġi nnotifikat permezz ta ’messaġġ li l-ħlas bid-data speċifikata ma nstabx fis-sistema. Jekk għaddew ħafna ħin mill-mument tal-ħlas, allura nagħfas il-buttuna "Ibgħat it-talba għall-appoġġ".
Pass 3: imla d-data għas-servizz ta ’appoġġ
Immedjatament wara li tlesti t-tieni pass, il-paġna terġa 'tiġi aġġornata u l-utent ikollu jdaħħal xi dejta addizzjonali sabiex is-servizz ta' appoġġ ikun jista 'jsolvi malajr is-sitwazzjoni.
- Ikollok bżonn tispeċifika l-ammont ta 'pagament, ikteb id-dettalji tal-kuntatt tiegħek u ttella' ritratt jew skan tal-kontroll, li għandhom jitħallew wara l-ħlas.
- Għandha tingħata attenzjoni partikolari lil oġġett bħal "Ikteb fid-dettall x'ġara". Hawnhekk għandek bżonn verament tgħid kemm jista 'jkun dwar kif sar il-ħlas. Huwa meħtieġ li tiġi speċifikata l-iktar informazzjoni dettaljata dwar it-terminal u l-proċess ta 'ħidma magħha.
- Wara li timla l-oġġetti kollha agħfas il-buttuna "Ibgħat".
Pass 4: Stennija Għal darb'oħra
L-utent ikollu jistenna għal darb'oħra, issa biss għandna nistennew tweġiba mill-operatur tas-servizz ta 'appoġġ jew it-trasferiment tal-fondi. Normalment l-operatur iċempel lura jew jikteb lill-uffiċċju postali ftit minuti wara biex jikkonferma l-appell.
Issa kollox jiddependi biss fuq is-servizz ta 'appoġġ Qiwi, li għandu jsolvi l-kwistjoni u jikkredita l-flus nieqsa lill-kartiera. Ovvjament, dan iseħħ biss jekk id-data tal-pagament tkun indikata sewwa meta titħallas il-fattura, inkella tkun tort ta 'l-utent.
Fi kwalunkwe każ, l-utent ma jkollux għalfejn jistenna għal żmien twil, iżda malajr kemm jista 'jkun jikkuntattja s-servizz ta' appoġġ bid-data kollha disponibbli dwar il-ħlas u t-terminal fejn sar il-ħlas, peress li kull siegħa wara l-ewwel 24 siegħa fuq il-kont, għal xi żmien il-flus għadhom jistgħu jiġu rritornati.
Jekk għandek xi mistoqsijiet jew tinsab f'xi sitwazzjoni diffiċli mas-servizz ta 'appoġġ, jekk jogħġbok ikteb il-mistoqsija tiegħek fil-kummenti għal din il-kariga bl-iktar dettall possibbli, ipprova jittratta l-problema flimkien.
