Fil-proċess tal-użu tan-netwerks soċjali, jista 'jkun hemm mistoqsijiet u problemi li l-utent tar-riżorsi stess ma jistax isolvi. Pereżempju, l-irkupru tal-password għall-profil tiegħek, ilment lil parteċipant ieħor, paġna li timblokka l-appell, diffikultajiet fir-reġistrazzjoni u ħafna iktar. Għal każijiet bħal dawn, hemm servizz ta 'appoġġ għall-konsumatur, li l-kompitu tiegħu huwa li jipprovdi assistenza prattika u pariri dwar kwistjonijiet varji.
Niktbu lis-servizz ta 'appoġġ Odnoklassniki
F'tali netwerk soċjali popolari bħal Odnoklassniki, is-servizz ta ’appoġġ tiegħu, naturalment, jaħdem. Jekk jogħġbok innota li din l-istruttura m'għandhiex numru uffiċjali tat-telefon u għalhekk huwa meħtieġ li titlob għajnuna biex issolvi l-problemi tagħhom fuq il-verżjoni sħiħa tas-sit jew f'applikazzjonijiet mobbli għall-Android u l-iOS, bħala l-aħħar għażla permezz ta 'e-mail.
Metodu 1: Verżjoni sħiħa tas-sit
Fuq il-websajt ta ’Odnoklassniki, tista’ tikkuntattja s-servizz ta ’appoġġ jew mill-profil tiegħek jew mingħajr ma ttajpja l-username u l-password. Veru, fit-tieni każ, il-funzjonalità tal-messaġġ se tkun kemmxejn limitata.
- Immorru għas-sit odnoklassniki.ru, iddaħħlu l-username u l-password, fil-paġna tiegħek fir-rokna ta 'fuq tal-lemin naraw ritratt żgħir, l-hekk imsejjaħ avatar. Ikklikkja fuqha.
- Fil-menu li jidher, agħżel l-oġġett "Għajnuna".
- Jekk m'hemmx aċċess għall-kont, imbagħad fil-qiegħ tal-paġna nagħfas il-buttuna "Għajnuna".
- Fis-sezzjoni "Għajnuna" Tista 'ssib it-tweġiba għall-mistoqsija tiegħek billi tuża t-tfittxija fid-database ta' informazzjoni ta 'referenza.
- Jekk iddeċidejt li tikkuntattja s-servizz ta ’appoġġ bil-miktub, allura qed infittxu sezzjoni. "Informazzjoni Utli" fil-qiegħ tal-paġna.
- Hawnhekk aħna huma interessati fl-oġġett "Appoġġ għal Kuntatt".
- Fil-kolonna tal-lemin nistudjaw l-informazzjoni ta ’referenza meħtieġa u nikklikkjaw fuq il-linja. "Contact Support".
- Tinfetaħ formola biex timla l-ittra lis-Servizz ta ’Appoġġ. Agħżel l-iskop tat-talba, ikteb l-indirizz elettroniku tiegħek biex twieġeb, iddeskrivi l-problema tiegħek, jekk meħtieġ, ehmeż il-fajl (ġeneralment screenshot li juri l-problema b'mod iktar ċar), u kklikkja "Ibgħat messaġġ".
- Jibqa 'issa nistennew rispons mill-esperti. Ikollok paċenzja u stenna minn siegħa għal diversi jiem.
Metodu 2: Ikkuntattja l-grupp OK
Tista ’tikkuntattja s-servizz ta’ appoġġ Odnoklassniki permezz tal-grupp uffiċjali tal-websajt tagħhom. Iżda dan il-metodu jkun possibbli biss jekk ikollok aċċess għall-kont tiegħek.
- Aħna nidħlu fis-sit, nilloggjaw, nikklikkjaw fil-kolonna tax-xellug "Gruppi".
- Fuq il-paġna tal-komunità fit-tfittxija bar, ikteb: "Classmates". Mur fil-grupp uffiċjali “Klassi. Kollox huwa tajjeb! ”. Ingħaqad mhuwiex meħtieġ.
- Taħt l-isem tal-komunità naraw l-iskrizzjoni: “Għandek mistoqsijiet jew suġġerimenti? Ikteb! " Ikklikkja fuqha.
- Aħna jaqgħu fit-tieqa "Appoġġ għal Kuntatt" u b'analoġija mal-Metodu 1 aħna nifformulaw u nibagħtu l-ilment tagħna lill-moderaturi.
Metodu 3: Applikazzjoni Mobbli
Tista 'tikteb ittra lis-servizz ta' appoġġ Odnoklassniki u minn applikazzjonijiet mobbli għall-Android u l-iOS. U hawn m'intix ser tesperjenza diffikultajiet.
- Mexxi l-applikazzjoni, ikteb il-profil tiegħek, agħfas il-buttuna bi tliet vireg fir-rokna ta 'fuq tax-xellug tal-iskrin.
- Skrollja 'l isfel il-menu, insibu l-oġġett "Ikteb lill-iżviluppaturi"dak li għandna bżonn.
- Jidher it-tieqa tas-Servizzi ta 'Appoġġ. L-ewwel, agħżel il-mira tal-appell mil-lista drop-down.
- Imbagħad nagħżlu s-suġġett u l-kategorija tar-rikjesta, speċifikaw l-e-mail għal rispons, il-login tiegħek, iddeskrivu l-problema u kklikkja "Ibgħat".
Metodu 4: Email
Finalment, l-iktar metodu riċenti biex tibgħat l-ilment jew il-mistoqsija tiegħek lill-moderaturi ta 'Odnoklassniki huwa li tiktibhom ittra lill-kaxxa ta' l-email. Indirizz tas-Servizz ta 'Appoġġ OK:
L-esperti jwieġbu għalik fi żmien tlett ijiem tax-xogħol.
Kif rajna, fil-każ ta 'problema ma' utent tan-netwerk soċjali ta 'Odnoklassniki, hemm diversi modi biex titlob għajnuna mill-ispeċjalisti tas-Servizz ta' Appoġġ ta 'din ir-riżorsa. Iżda qabel ma titfa l-moderaturi b'messaġġi rrabjata, aqra sew id-dipartiment ta 'referenza tas-sit, jista' jkun hemm diġà deskritt soluzzjoni adattata għas-sitwazzjoni tiegħek.
Ara wkoll: Restawrar ta 'paġna f'Odnoklassniki
