Ma jistax jingħad li ħafna drabi, iżda xorta f'numru kbir ta 'każijiet, utent partikolari ta' VKontakte jista 'jeħtieġ konnessjoni diretta mal-appoġġ tekniku ta' dan in-netwerk soċjali. Bħal ħafna siti oħra simili, VK.com tipprovdi lill-utenti tiegħu l-abbiltà li jiktbu messaġġi ta 'amministrazzjoni, li wara konsiderazzjoni jitwieġbu minn speċjalisti awtorizzati.
Huwa importanti li tirrealizza li l-kitba ta 'xi messaġġi lill-amministrazzjoni għandha tkun akkumpanjata minn sens komun. Jekk tikser din ir-regola sempliċi, tista 'tikseb kastig, anke timblokka xi wħud mill-possibiltajiet jew il-paġna kollha f'din is-soċjetà. netwerk.
Kuntatt appoġġ
Sal-lum, il-messaġġi kollha ta 'l-utenti miktuba f'appoġġ tekniku huma ttestjati bir-reqqa. Jekk it-talba li ktibt għandha raġuni vera u ġustifikata, inti tirċievi tweġiba mill-amministrazzjoni pjuttost malajr.
Huwa rakkomandat li ma tiktibx f'appoġġ tekniku tan-netwerk soċjali VKontakte mingħajr raġuni tajba. Dan huwa dovut għall-fatt li l-biċċa l-kbira tal-problemi possibbli jistgħu jiġu solvuti mingħajr ma jintużaw metodi radikali bħal dawn. Jekk xorta iddeċidejt taġixxi b'dan il-mod, imbagħad inti għandek tkun taf - f'ħafna każijiet, l-amministrazzjoni tagħtik links għal paġni diġà eżistenti b'soluzzjoni għal diffikultà waħda jew oħra li l-utenti jkunu ltaqgħu magħhom jew li jistgħu jiltaqgħu magħhom.
Il-pieni f'każ ta 'kuntatt mal-appoġġ tekniku huma possibbli biss bi ksur ovvju tal-ftehim tal-utent VKontakte. //vk.com/terms
Il-lista ta 'problemi li għalihom hija meħtieġa l-ikkuntattjar ta' l-amministrazzjoni VK.com tista 'tinkludi:
- tentattivi frekwenti biex taqbad il-kont tiegħek;
- telf totali ta 'aċċess mill-paġna, inkluż it-telefon;
- bidla tad-data, bħall-ewwel u l-kunjom;
- il-ħtieġa għal verifika tal-kont;
- ilmenti lil utenti jew gruppi u komunitajiet oħra.
Lezzjoni: Irkupru tal-password VKontakte
Hemm ukoll kwistjonijiet li ma jistgħux jiġu solvuti anki mill-amministrazzjoni, pereżempju, ir-ritorn ta 'disinn darba attwali, u issa antikwat,. Fl-istess ħin innota li ħafna drabi dawn il-problemi li ma jistgħux jiġu solvuti huma assoċjati ma 'xi tip ta' aġġornamenti għas-sit soċjali. netwerk.
- Mur fis-sit VKontakte u espandi l-menu prinċipali billi tikklikkja l-avatar tiegħek fir-rokna ta 'fuq tal-lemin tal-paġna.
- Mil-lista tas-sezzjonijiet, agħżel "Għajnuna".
- Fil-kaxxa tat-tfittxija, ikteb il-mistoqsija li taqbel mal-mistoqsija tiegħek, u agħfas iċ-ċavetta "Daħħal".
- Jekk is-sit ma jwieġebx il-mistoqsija tiegħek, se tara n-notifika korrispondenti.
- Biex tikteb f'appoġġ tekniku, ikklikkja fuq il-link. "Ikteb lilna" fl-aħħar nett ta ’l-avviż sottomess.
- Wara li tiftaħ il-link, se tara notifika dwar ix-xogħol ta ’l-amministrazzjoni u l-ħin approssimattiv ta’ l-ipproċessar tat-talba tiegħek. Biex tmur fil-formola tal-kuntatt bl-appoġġ tekniku, ikklikkja "Saqsi mistoqsija".
- Fuq din il-paġna, tista 'tiddeskrivi fid-dettall l-essenza kollha tal-appell tiegħek, kif ukoll, jekk meħtieġ, iżżid kwalunkwe dokument u ritratt.
- Ladarba l-appell ikun lest biex jintbagħat, ikklikkja "Ibgħat"biex tibda proċess ta ’reviżjoni għall-messaġġ tiegħek.
- Wara li tagħfas il-buttuna speċifikata, il-messaġġ se jintbagħat.
- L-istatus ta ’konsiderazzjoni ta’ l-appell tiegħek jista ’jiġi osservat fuq il-paġna prinċipali tas-sezzjoni. "Għajnuna".
- Tista 'tħassar jew teditja l-messaġġ tiegħek fi kwalunkwe ħin konvenjenti billi tikklikkja fuq waħda mill-links rilevanti.
It-titlu għandu jkun qosor mill-ġdid tal-problema tiegħek.
Fil-każ ta 'editjar tal-kontenut tal-appell, il-ħin stmat tal-ipproċessar tat-talba jista' jerġa 'jiġi kompletament issettjat għall-oriġinal
Huwa rrakkomandat li tistenna paċenzja għal tweġiba mill-amministrazzjoni ta ’VKontakte u ssolvi l-problema bil-kalma. Tinsiex li inti tikkomunika ma ’nies veri, li fuqhom tiddependi s-soluzzjoni ta’ ħafna problemi - ir-rispett hawnhekk huwa parti integrali mill-appell.
L-ispeċjalista awtorizzat jgħidlek fid-dettall dwar l-aspetti kollha relatati mal-appoġġ tekniku tiegħek li tikkuntattja, kif ukoll twieġeb kwalunkwe mistoqsija li tiċċara li jista 'jkollok. Nixtiqulkom xorti tajba biex issolvi l-problemi tiegħek!
